Política de Privacidad

Dr. Lucas Almoño — Embrya Fertility Versión 2.1 · Vigente desde el 11 de septiembre de 2026

Esta política informa cómo se tratan los datos personales y de salud vinculados con las consultas presenciales y remotas, el sitio web, las redes sociales, el canal de WhatsApp y los demás servicios digitales del Dr. Lucas Almoño. Complementa los consentimientos informados y no sustituye los consentimientos específicos que puedan corresponder a una práctica o tratamiento.

1. Responsable y contacto

Responsable: Dr. Lucas Almoño, médico matriculado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, M.N. 120180.

Contacto para consultas sobre privacidad y para ejercer derechos: info@embryafertility.com.

2. Qué datos se tratan

Según el canal utilizado, pueden tratarse: datos identificatorios y de contacto; preferencias de fecha y horario; antecedentes e información de salud; respuestas a formularios; historia clínica; estudios, imágenes y documentos; prescripciones e indicaciones; comunicaciones; fecha, duración y constancias de la atención; transcripciones y registros clínicamente relevantes; respuestas de satisfacción; y datos administrativos vinculados con pagos, suscripciones y solicitudes de turno.

Los datos de salud son datos sensibles. Solo se solicitan por los canales clínicos expresamente indicados, nunca mediante comentarios públicos, redes sociales ni el asistente automatizado de turnos.

3. Para qué se usan

• Gestionar turnos, identificar a la paciente y responder consultas administrativas.

• Recibir formularios previos, preparar un resumen antes de la primera consulta y evaluar el motivo asistencial.

• Prestar y documentar la atención, integrar la historia clínica y elaborar indicaciones o sugerencias médicas.

• Procesar y conciliar pagos, emitir constancias y cumplir obligaciones administrativas o legales vinculadas.

• Medir satisfacción y mejorar la calidad de la atención, según el carácter anónimo o identificado informado en cada formulario.

• Enviar novedades educativas solo a quienes se suscriban mediante una opción separada y voluntaria.

• Mantener la seguridad, continuidad, trazabilidad y respaldo de los sistemas utilizados.

4. Canal de WhatsApp

Embrya Fertility utiliza la plataforma de WhatsApp Business (Meta) para coordinar turnos y responder consultas administrativas. Al escribir a este canal se tratan el número de teléfono, el nombre de perfil y el contenido de los mensajes.

Este canal puede estar atendido por un asistente automatizado. El asistente se limita a coordinar turnos y a cuestiones administrativas: no realiza diagnósticos, prescripciones ni indicaciones médicas, y no es un canal de emergencias. Los datos clínicos, estudios e imágenes deben enviarse únicamente por los canales clínicos indicados en la consulta.

Los mensajes se transmiten por la infraestructura de Meta conforme a sus propias condiciones de servicio. Embrya no utiliza el contenido de las conversaciones con fines publicitarios ni lo comparte con anunciantes. Cualquier persona puede pedir en cualquier momento que se dejen de enviar mensajes por este canal escribiendo “BAJA” o a info@embryafertility.com.

5. Formularios

Los formularios previos a la consulta pueden solicitar datos identificatorios y de salud para elaborar un resumen previo y facilitar la evaluación. En cada formulario se indica qué campos son obligatorios y cuáles opcionales; omitir o aportar datos inexactos puede impedir preparar el resumen o limitar una evaluación segura. La información clínicamente relevante puede incorporarse a la historia clínica.

Los formularios de satisfacción son voluntarios y no condicionan la atención. Antes de responder se indica si son anónimos o si las respuestas quedan asociadas con una persona.

6. Herramientas tecnológicas e inteligencia artificial

Las herramientas de inteligencia artificial aplicadas a información clínica se utilizan como apoyo para transcribir, organizar, resumir o analizar información y asistir en la documentación o elaboración de indicaciones, siempre bajo supervisión profesional. No sustituyen el criterio médico ni garantizan resultados.

El audio de la teleconsulta se capta de forma transitoria solo cuando existe aceptación expresa, se elimina después de la transcripción y no se incorpora como archivo de audio a la historia clínica; solo se conserva la información clínicamente relevante.

7. Pagos

Cuando se utilizan enlaces de pago, pueden tratarse datos identificatorios y de contacto, importe, estado del pago, referencia de la operación y datos administrativos o de facturación necesarios. El proveedor de pagos y los intermediarios financieros procesan los datos requeridos para ejecutar la operación. El profesional recibe únicamente la información necesaria para identificar, conciliar y documentar el pago.

8. Newsletter

La suscripción al newsletter es independiente de la atención médica, voluntaria y revocable. Para esta finalidad se utilizan el correo electrónico y la constancia de suscripción. La negativa o cancelación no afecta el acceso a la atención. Los datos de salud y la información clínica no se utilizan para enviar newsletters, publicidad ni marketing.

9. Proveedores y destinatarios

Pueden intervenir, solo en la medida necesaria para las finalidades informadas y sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad, proveedores de reserva y teleconsulta; mensajería (WhatsApp Business / Meta); formularios y encuestas; transcripción y procesamiento con IA; historia clínica; correo y newsletter; asistente automatizado; alojamiento, almacenamiento, seguridad, trazabilidad y copias de respaldo; y procesamiento de pagos.

También pueden ser destinatarios otros profesionales o establecimientos de salud cuando sea necesario para la continuidad asistencial y exista la autorización correspondiente, y autoridades administrativas o judiciales cuando una obligación legal lo requiera.

Los datos personales no se venden. Los datos de salud no se comunican a anunciantes ni se utilizan para explotación comercial.

10. Uso científico o académico

La información clínica solo puede reutilizarse con fines científicos o académicos cuando se aplica una disociación eficaz que impide atribuirla a una persona determinada o determinable y reduce el riesgo de reidentificación.

11. Consentimiento

Antes de cada recolección se informan la finalidad, el responsable, los posibles destinatarios, el carácter obligatorio u opcional de las respuestas, las consecuencias de no proporcionarlas y los derechos de la persona. Cuando corresponde, se obtiene consentimiento libre, expreso, informado y documentado.

La aceptación de la teleconsulta, el tratamiento de datos clínicos y la suscripción al newsletter se instrumentan por separado. La opción del newsletter no está premarcada ni condiciona la reserva, la consulta o la atención.

12. Conservación y eliminación

El audio se elimina una vez realizada la transcripción. La información clínicamente relevante, los consentimientos y la documentación asistencial se incorporan a la historia clínica y se conservan durante los plazos legales aplicables. Los datos de reserva, mensajería, pagos y administración se mantienen solo mientras son necesarios para su finalidad o para cumplir obligaciones legales. El correo del newsletter se conserva hasta la cancelación de la suscripción. Las respuestas de satisfacción se eliminan o disocian cuando dejan de ser necesarias.

13. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir pérdida, alteración, acceso, uso o comunicación no autorizados, incluidos controles de acceso, trazabilidad y respaldos. Quienes intervienen están sujetos a deberes de confidencialidad. Ningún canal o sistema elimina por completo los riesgos técnicos o de seguridad.

14. Derechos de la persona titular

Toda persona puede conocer la existencia y finalidad de las bases de datos y solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o, cuando legalmente corresponda, supresión de sus datos. También puede revocar para el futuro el consentimiento otorgado, sin afectar los tratamientos ya realizados legítimamente.

Las solicitudes se envían a info@embryafertility.com. El acceso se responde dentro de los 10 días corridos y la rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. La supresión no procede respecto de información que deba conservarse por obligación legal o por derechos legítimos de terceros.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

15. Sitio web, redes sociales y emergencias

Los contenidos públicos del sitio y de las redes sociales son generales, informativos y educativos; no constituyen consulta médica, diagnóstico, prescripción ni indicación individual. Los mensajes digitales, las redes sociales y el asistente de turnos no son canales de emergencias y pueden no revisarse de inmediato. Ante una urgencia, debe utilizarse el sistema local de emergencias o la guardia más cercana.

16. Vigencia

Versión 2.1, vigente desde el 11 de septiembre de 2026. Reemplaza a la versión 2.0 del 4 de agosto de 2026 (se incorpora el canal de WhatsApp). La versión vigente está disponible en esta página y puede solicitarse por correo electrónico.

Esta política no describe cookies, analítica publicitaria ni tecnologías de seguimiento. Si el sitio las incorpora, se actualizará antes de activarlas.

Marco normativo de referencia: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales; Ley 26.529 de Derechos del Paciente; Ley 27.553 sobre recetas electrónicas y teleasistencia; Ley 17.132 de ejercicio profesional; sus reglamentaciones y la normativa aplicable en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.